中国邮政12305投诉热线昨开通
据了解,4月1日起,国家邮政局正式颁布实施《邮政业消费者申诉处理办法》。办法规定,消费者在接受邮政业经营者提供的服务或使用其提供的产品过程中与邮政业经营者发生的对其处理结果不满足的民事争议,邮政业经营者在接到消费者投诉后30天(国际业务60天)未作答复,可向邮政业消费者申诉受理机构提出申诉。
[我来说两句]
与快递公司发生纠纷怎么办?
据先容,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政治理局受理后30日内处理完毕。记者了解到,中国物流招标网 ,我省邮政消费者申诉受理中心已经开始接受消费者的申诉。
昨起,中国邮政12305投诉热线正式开通,消费者若与快递公司发生纠纷未解决,可通过该电话向邮政治理局提出申诉。
孙珺
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