律师观点

　　 快递行业专家、律师" target="_blank">律师：圆通泄露事件消费者难以起诉解决途径落在企业" target="_blank">企业整改上

　　另一方面，事件也造成了圆通的品牌大损伤，可能会造成客户流失、失往投资者的信任。所以对企业来讲，也需要尽快向社会反馈。

　　圆通在这一事件中，有发生了哪些责任缺失？泄露后应承担哪些责任？消费者又该如何保护自身信息安全？封面新闻记者就此采访了快递专家、贯烁企业CEO赵小敏，重庆康渝律师事务所陈晔律师。

　　从企业责任来说，圆通公司暴露了明显的运营管控体系漏洞。圆通确当务之急是立即整改，这在约谈要求中也得到体现。行业内也希看它尽快发布整改方案，重建信任。当然，我们以为这有非常大的难度。

　　专家观点

　　快递专家、贯烁企业CEO赵小敏

　　圆通公司运营漏洞明显

　　终极落实到企业整改上

　　前段时间，#圆通内鬼致40万条个人信息泄露#话题上了微博热搜。

　　快递安全未完全建立

　　赵小敏提醒，这一事件也检验出，“快递员同时往参与内部治理是不可行的，快递企业的业务线和安全线一定要分开。”业务线和安全管控体系用同一架构、同一体系、同一流程处理，非常轻易导致数据混乱，甚至出现重大泄密案件。

　　赵小敏指出，实在这些年快递行业对运营管控的整体投进力度是可观的，包括加密技术管控体系在内的技术演进，也有着很大的进步。遗憾的是，圆通事件暴露出了部分企业在运营研发、整体治理投进上，有明显缺憾。

　　记者就此联系圆通公司媒介负责人，对方婉拒采访，称一切回应以官方信息为准。

　　消费者难以起诉

　　重庆康渝律师事务所陈晔律师

　　建议消费者将地址填写为代收点

　　要想根本上解决。需要社会联动机制的进步。如法律上，海运报价 国际快递，目前除了经济处罚外，我国对信息买卖的最高刑罚是7年。但实际采取如此判刑的重大案例并未几，赵小敏建议执法机关加大相关方面的惩罚力度。再如媒体舆论的关注报道等，也可以对企业进行监视。

原标题：快递行业专家、律师：圆通泄露事件消费者难以起诉 解决途径落在企业整改上

　　上海市网信办约谈圆通公司责令要求公司整改

　　赵小敏指出，对用户来讲，因自身处于被动方，能做的事情未几。建议用户留意信息安全保护，在现在快递安全没有完全建立的情况下，发收快递时，尽量填写单位或者其他一些代收点。赵小敏称之为：“某种程度上的无奈选择。”

　　赵小敏指出，这次约谈出动网信办、商务委、公安、邮管局，采取的是联合约谈方式，可以看出约谈级别很高。因此，铁路运输 上海空运，这一事件也造成了整个快递行业大的影响和触动。

　　11月25日，上海网信办消息，近期，上海市网信办网安处会同青浦区网信办、青浦公循分局、区商务委、区邮政治理局约谈了圆通公司，责令要求圆通公司认真处理员工违法违纪事件，做到信息对称、及时公然、正面应对，加快建立快递运单数据的治理制度。

　　急需公布具体整改方案、重建信任