新年新气象 特色活动热和旅途

　　1月1日凌晨2点10分，CA4376三亚到成都的航班平稳降落在成都双流国际机场停机坪，这是2020年国航航班计划中最后一班抵达成都的航班，同时也标志着2020年地服部航班的保障工作顺利结束。凌晨2点40分，最后一位旅客离开机坪，忙碌了一天的服务员们在短暂的休息后将投进到新一年的工作中。凌晨5点，值机项目的值机员们开始进行岗前预备，用精致的妆收留和甜蜜的微笑迎接2021年第一波旅客的到来。零度的机坪上，行李监装职员已经在认真盘点行李件数。清晨6点26分，CA4249成都至三亚航班顺利腾飞，地服人新一年的航班运行保障工作也就此启航。

　　节前，地服部从节前教员、安全检查、环境营造、加强节日期间值班气力等方面进手，切实做好元旦保障预备工作。一是检查各单位节前教育是否层层落实，安全学习日学习内收留是否人人把握，安全记录台帐是否完善，值班制度及安全治理责任是否明确清楚；二是检查各单位综合治理情况、办公区域、生产区域环境卫生情况以及业务用品备用情况；三是检查各单位生产设施设备是否进行了检查维、车辆安全台帐是否规范完善。检查小组在各单位进行了仔细检查和询问，铁路运输 上海空运，并就现场运行的车辆及近机作业车辆的情况进行了抽查和暗查。

　　2021年第一天，新年伊始，万象更新，连续阴了一周的成都也开始放晴，温顺的冬日阳光映照得机坪上热洋洋。从值机柜台开始就处处洋溢着喜庆的氛围，走出两舱电梯，映进眼帘的是两只活泼的小牛伴着“牛年大吉万事如意”字样，点缀着喜庆的红灯笼、盆栽等装饰品，营造了浓浓节日味道。与此同时，休息室也为元旦出行的旅客预备了红糖糍粑、汤圆、饺子及元旦特饮——棉花糖物语。品尝着香甜的小吃、喝着特色饮品，旅客们的味蕾也沉醉在新年氛围中。工作职员主动向旅客问候、微笑相迎、双手为旅客递接机票，无论值机柜台还是休息室，每一位工作职员热情服务并提示旅客留意安全防护，拉近了与旅客之间的间隔，让旅客度过一段愉快的候机时光。

　　2020年1月1日至2021年1月3日，海运报价 国际快递，国航西南地服部顺利完成了为期三天的元旦小长假运输保障工作，元旦期间地服部共保障国航及其代理航空公司进出港航班903架次，保障进出港旅客94152人次，未发生恶性投诉、群体性事件。

　　节前检查不松懈 布置一新迎新年

　　再见，2020！你好，2021！

　　在举国欢庆的新年之际，地服人依然坚守在岗位，为新一年航班的安全、正点提供保障。为营造喜庆热闹的节日氛围，地服部将现场各点位装点一新：两舱休息室挂上了喜庆的大红灯笼和中国结，工作职员为每一位前来休息的旅客送上新春祝福；两舱休息室进口，呆萌可爱的国航吉祥物“胖安达”热情欢迎旅客的到来，并祝福每一位旅客新年快乐；值机大厅内，屏显上转动播放着“元旦快乐”的字样。悉心的装扮，专心的布置，打造出愉悦的候机环境和浓浓的节日氛围，让出行旅客感受到了热和的节日气氛。

　　（通讯员谭艳秋、王婷婷、董诗曼、李亮）

　　登机口处，旅服项目精心筹备了一场以“喜迎元旦，热和同行”为主题的元旦佳节活动。“新年快乐！”工作职员在登机口为乘坐国航航班的小旅客送上新年祝福，并送上一份精美的小礼物--卡通熊猫行李吊牌。收到礼物的小朋友欣喜不已，开心地说到：“我最喜欢坐飞机啦，我最喜欢的动物就是熊猫，这个礼物我好喜欢，我要把它挂在我的行李箱上！”临登机前，旅客们拿着纪念品纷纷在登机口合影留念，为新一年的第一天留下最美好的回忆。