摘要
◎一种魔咒
◎打破它
◎此时不推何时推
◎秘密武器的映射
一直相对安静的中国数字营销领军平台、阿里集团现金奶牛阿里妈妈,突然画风突变。
昨日(9月17日),由过往“武林大会”重新定义而来的阿里妈妈M营销峰会上,这家公司公布了一项名为 “Alimama Purchase Intent Index”(阿里妈妈购买意向指数,夸克以下暂称“APII”)的数字化产品,不但将其渲染为“重磅推出”、“秘密项目”、“秘密武器”,官方统发稿里,更是借此发出如下断言:
“传统营销已死”。
恐吓还是其他?
一种魔咒还是需要先回到这款产品层面观察。
APII是一项数据化产品,即通过阿里妈妈数据、技术能力,将消费者购买意愿指数充分数字化,衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响,为消费者运营为核心的数字新营销时代,提供长期、动态、一体化评估体系。
就是一种“购买意向指数”。乍听上去,好像没什么神奇,行业里,各种意向指数多多。它怎就成了“秘密武器”?
夸克想说,若将视线转向全球广告行业,一下就能体会到某种信号。
你知道,这行业虽繁盛多多,但多年来始终有个问题让人尴尬,那就是百货零售之父John Wanamaker说的一句:“我知道在广告商的投入有一半是无用的,但是我不知道是哪一半。”
这话题简直是个魔咒。当诸多广告平台滔滔不绝讲到云里雾里,只消持续追问,就会出现尴尬。
2016年以来,宝洁、可口可乐、阿迪达斯等巨头都曾公开批判广告、营销里的不透明、缺乏效果测量标准。一些广告主甚至直斥为“诈骗”,矛头一度指向谷歌们。这搞得部分数字营销平台成立过所谓“诚信联盟”,但外部规则根本无法化解挑战。
去年年末上任、昨日首度公开演讲的阿里妈妈总裁赵忆芬(花名赵敏)坦陈,这局面,导致广告主的CMO(首席营销官)们更像“首席花钱官”(Chief Money Officer)。
名字并不性感的APII,就是填补这一缺憾的数字化产品。
这指数选取了折射品牌价值的八大消费者互动行为,如商品浏览、商品收藏、品牌搜索等,直观反映营销活动对消费者的影响。同时,它使用更符品牌营销场景的多触点线性归因模型,根据不同行业的属性和特点,调整更适用的算法权重,结合原有营销评估体系,实现三个维度的全新升级:
1、长期性:不仅可达到短期营销效果及效率衡量,更能实现长期用户价值的运营;
2、动态:动态了解消费者决策路径,并实现即时效果评估和优化;
3、一体化:全链路营销效果评估,可以兼顾整体和阶段性指标。
就是有一个兼顾长短期、即时以及整个价值链、衡量广告投放的品效合一的标准了。
赵敏说,希望通过这一指标, 帮CMO们正名,从“首席花钱官”变成“首席成长官”(Chief Growth Officer)。
那么,一堆问题也来了。先罗列三个:
一、阿里妈妈为何能打破行业魔咒,推出这一指数产品?
二、为何此时推出?
三、APII之于阿里妈妈以及阿里集团的战略价值。
第一个问题,涉及数据、技术、商业、组织能力,也有行业背景变迁。也可以多问一步,就是为何其他平台此刻没能推出;第二个问题,既容括第一个,也还有时机蕴含的中短期话题;第三个能容括第二个,但更侧重长期趋势与战略价值诉求。
让我们逐一展开分析。不过,我这里不想讨论广告本身,它也非我擅长。我更想简单梳理一个产品诞生的逻辑与行业背景。
打破它?第一个问题,阿里妈妈诞生时就已意识到。它甚至就是为持续打破魔咒而生。2007年到2008年,当时的负责人吴永铭曾多次强调开放与聚合、技术与用户驱动,着力打造一个独立、开放、透明的广告平台。
不过那一周期,移动互联网只是初露曙光。iPhone刚刚诞生,人们意识到它将带来巨大改变,但一切还像混沌。
2008年马云一个指令,让人意识到,阿里该版图一定隐藏着秘密。那年他要求阿里妈妈重回淘宝“子宫”,否则无法得到滋养,不利沉淀。
阿里妈妈变身为淘宝联盟,成长迅猛。而它也为淘宝奠定部分数据价值。2008年,大淘宝战略落地,生态开放机遇打开。
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