京东预售前置

直面高峰值、大流量、超强度的巨大考验,设备场地和职员的预备是基础。今年“双11”前,百世已增加转运中心场地面积50万平方米,同比增长13.9%,同时还新增高速自动分拣线52套、五面扫DWS设备500余套、高速摆臂6000余个,以及伸缩机等装卸设备和分拣流水线。

百世快递相关工作职员向记者透露,百世快递在一线网点方面加大旺季补贴力度,保证末端派送服务质量,特别是偏远地区的末端网点。“双11”期间,启动快递员“小蜜蜂”计划,表彰在服务质量、社会责任、创新发展等方面做出重大贡献的快递员,最高将给予3000元的奖励,覆盖17万一线快递员。

记者了解到,今年京东“双11”,JDL京东物流在全国750多个仓库、1800万平方米仓储火力全开,亚洲电商最大规模智能仓群总数增加到30座,并不中断完成智能升级。其中郑州亚一全面启用行业领先的高度自动化分拣中心,北京亚一推出新型机器人,负责自动化的料箱拣选……这些科技战力成为消费者享受“分钟达”等高时效服务体验的强力保障。

此外,百世快递借此末端代派拥有了更多个性化的场景,可实现客户预约取件、先进库后理货通知用户取件等功能,助力错峰派送、缓解末端压力。其中,百世来取系统目前已拥有10余万活跃服务点。

达达快送最后三公里

启动“小蜜蜂”计划

菜鸟快递“云监工” 800万人在线观看

愉快下单之后,收货时效就成了消费者最关心的题目。《报告》显示,家住黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士在凌晨付完尾款后6分钟就收到了此前在京东平台预定的口红,成为今年“双11”最令人羡慕的“尾款人”,真可谓“开花接裹”。

11月1日零点起,“双11”掀起了长达三天的第一波付尾款浪潮。无数“剁手党”醒来后不约而同地发现,自己才熬夜付完了尾款,快递就已经到了家门口。甚至有人在付完尾款的几分钟后,就收到了心仪的商品。

多维度实时预警

今年11月1日～2日,达达快送配送京东物流的单量已持平往年11日～12日,面对提前到来的单量爆发,稳定履约的同时,骑士配送人效同比往年也提升了14%以上。

据了解,开门红当天,JDL京东物流通过预售前置的模式,在消费者支付定金瞬间即已开始仓储生产,预售商品早在支付尾款前就已抵达间隔消费者最近的快递站点,待消费者支付尾款后,京东快递小哥将立即进行“最后一公里”的配送,确保数分钟内即可完成收货。

据国家邮政局初步预计,11月1日～16日,全行业处理的邮(快)件业务量将达57.8亿件,同比增长47%左右。其中,“双11”期间业务量将达29亿件,比往年同期增长28%左右,日均业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。

“刚刚付完尾款了,赶紧来看看。这里有我的快递,大家辛劳了!”山西网友“雨燕”是资深“剁手党”,几乎天天都要在淘宝购物,但她从来没有看过网购背后的快递,“这次开眼了,没想到全是高科技”。

雨燕通过“云监工”看到的,是11月1日凌晨的菜鸟无人仓和各大快递公司的转运中心。零点过后,订单涌进,菜鸟机器人可以自动拣货、组装包裹。中通、申通、圆通、韵达、百世等快递转运中心灯火通明,包裹在流水线上以每秒2米的速度匆匆“赶路”。这几天,消费者下完订单就看快递直播,“尾款人”变“监工人”成了双11的新玩法、新时尚。直播观看人数短短两天已超过7500万人次,其中11月1日凌晨,就有800万人熬夜在线观看。

尾款人秒变“人上人”

在落地配网络中,达达快送依托行业领先的末端配送能力,为京东物流、德邦、极兔等物流平台和企业提供了“最后三公里”的可靠配送。今年“双11”前,达达快送与商家门店展开密切协作,综合往年备货、配送、履约等数据预估单量,天生更适合门店的运力方案。同时,达达快送全心达服务为合作的连锁品牌商家,提供门店层面的定制化运力和服务,对单量可能会大量增长的门店扩充运力,进一步保障峰值订单配送。

“双11”付尾款后5分钟投递、6时33分进口清关突破1000万单、18小时内337个城市收到包裹,菜鸟平台当天上午就早早发出来1亿个物流订单……首次接受“云监工”的中国快递创造了一个个新速度。

百世快递保证末端派送质量

“假如回到7年前,直播双11快递,这是不可想象的事。”从事快递业15年的李强说,曾经的“双11”是所有物流人的“高考”,最担心的是爆仓、延误,快递成了“双11”当中“只能做,不能说”的苦活累活,更别说向全球开放直播了。

刚下单6分钟,中国最北端黑龙江漠河的荣女士就收到了在京东上预订的口红;11月1日下午1点29分,JDL物流今年“双11”出库量就已超往年全天,再破纪录!据JDL京东物流《11.11尾款人收货报告》(以下简称《报告》)显示,依托JDL京东物流今年预售前置的创新模式和强大的供给链能力,分钟级投递的服务体验,让“尾款人”纷纷成了收快递的“人上人”。